Jaga Kualitas Bisnis, Askrindo Pertahankan Sertifikasi Manajemen Mutu ISO 9001:2015

TRIASINDONESIA.COM, Jakarta, 29 Desember 2025 – PT Asuransi Kredit Indonesia (Askrindo) kembali mempertahankan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 sebagai wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas proses bisnis dan layanan secara berkelanjutan.

Direktur Kepatuhan, SDM, dan Manajemen Risiko Askrindo, R. Mahelan Prabantarikso, menyampaikan bahwa keberhasilan ini mencerminkan konsistensi perusahaan dalam menerapkan standar mutu internasional di seluruh aktivitas operasional.

“Penerapan Sistem Manajemen Mutu yang berkelanjutan memastikan setiap proses bisnis dijalankan secara disiplin, efisien, dan sejalan dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Hal ini menjadi fondasi penting dalam menjaga kepercayaan nasabah dan seluruh pemangku kepentingan,” ujar Mahelan dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (29/12).

Proses audit dilakukan melalui Audit Surveillance oleh lembaga sertifikasi independen PT Chesna, dengan ruang lingkup utama mencakup proses akseptasi dan klaim asuransi umum. Hasil audit menunjukkan Askrindo berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 tanpa adanya temuan ketidaksesuaian, baik mayor maupun minor.

Menurut Mahelan, capaian tersebut menegaskan bahwa penerapan Sistem Manajemen Mutu di Askrindo berjalan efektif, konsisten, dan sesuai dengan standar internasional yang ditetapkan.

Ia menjelaskan, implementasi ISO 9001:2015 di Askrindo tidak sebatas pada pemenuhan administrasi dan dokumentasi, melainkan diterapkan secara nyata dalam setiap proses bisnis perusahaan.

“Mulai dari pengelolaan risiko, proses akseptasi, hingga penyelesaian klaim, seluruh tahapan dijalankan dengan pendekatan berbasis proses dan risk-based thinking. Pendekatan ini mendorong peningkatan efisiensi operasional sekaligus kualitas layanan kepada pelanggan,” jelasnya.

Askrindo meyakini bahwa konsistensi penerapan Sistem Manajemen Mutu tidak hanya menjaga kualitas layanan, tetapi juga memperkuat tata kelola perusahaan di tengah dinamika industri asuransi yang semakin kompetitif. Melalui standar mutu yang terjaga, perusahaan berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan nasabah, mitra usaha, dan regulator terhadap kinerja dan keberlanjutan bisnis Askrindo.